Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

GamingSoftwarePereira, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a junior.pacheco.356@gmail.com o al WhatsApp +573203708792.

2. Marco legal

Esta política se ajusta a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 y a las demás normas colombianas sobre protección de datos personales, así como al derecho fundamental de hábeas data reconocido en el artículo 15 de la Constitución Política.

3. Qué datos recolectamos

• Para procesar un pedido: nombre completo, correo electrónico, teléfono celular, dirección de entrega, ciudad y departamento. De forma opcional, número de cédula o NIT cuando se requiere facturación.
• Para responder consultas: nombre, correo y teléfono si lo suministras.
• Para publicar reseñas: nombre que decidas mostrar, ciudad y, de forma opcional, correo electrónico. El correo nunca se publica.
• Datos de pago: los recolecta y procesa directamente la pasarela de pagos. Nosotros no almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias en ningún momento.

4. Para qué los usamos

• Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Emitir la factura y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Atender consultas, garantías y solicitudes de soporte técnico.
• Publicar reseñas de productos, previa moderación.
• Enviarte información comercial, únicamente si lo autorizas de forma expresa.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios. Solo los compartimos con quienes son necesarios para cumplir el pedido: la transportadora y la pasarela de pagos.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti.

6. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a junior.pacheco.356@gmail.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, el dato o los datos sobre los que consultas y lo que solicitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según los plazos que fija la ley.

7. Conservación

Conservamos los datos asociados a una compra durante el tiempo que exige la normativa contable y tributaria colombiana. Los datos de consultas que no derivan en compra se eliminan cuando dejan de ser necesarios para la finalidad que los originó.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información: conexión cifrada mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con funciones de derivación de clave y acceso al panel administrativo restringido y autenticado.

9. Cookies

Este sitio no usa cookies de rastreo ni publicidad de terceros. Para recordar el contenido de tu carrito usamos localStorage del navegador, que permanece en tu dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos antes de aplicarlo.